營業(yè)收費(fèi) 客戶服務(wù)熱線 報(bào)裝管理 表務(wù)倉庫管理 綜合工單管理 水務(wù)智管+ |
主要涉及部門:物資部門、營業(yè)部門、工程部門、維修部門等。生命周期管理:使用不重復(fù)可識別條碼對表進(jìn)行唯一性管理。所有相關(guān)業(yè)務(wù)都使用條碼串聯(lián)并記錄信息化管理:通過業(yè)務(wù)操作、掃描上傳電子資料等多種方式收集數(shù)據(jù)。通過后臺一系列的圖形和報(bào)表展示達(dá)到信息化管理目標(biāo)。
綜合工單管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo),是整合公司內(nèi)的工單流程,做到一套系統(tǒng)統(tǒng)一管理、監(jiān)控、調(diào)度、考核所有外業(yè)工單和工人。優(yōu)化流程、合理利用人力資源,提高管理水平。
綜合工單管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上線下協(xié)同任務(wù)處理,手持端支持完成工單操作和管理功能,系統(tǒng)建設(shè)遵循靈活性、通用性、開放性、安全性設(shè)計(jì)??稍诖嘶A(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展,實(shí)現(xiàn)對整個(gè)公司的工單監(jiān)控、智能調(diào)度、綜合調(diào)配等。
快速切入需求:每當(dāng)提出新的需求時(shí),都需要重新整合現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模塊。針對通用的常用的需求基礎(chǔ)模塊進(jìn)行整合,統(tǒng)一提供可以減少對現(xiàn)有業(yè)務(wù)模塊的重新整合需要。
使用戶的專業(yè)人員更好的融入系統(tǒng):有了線上服務(wù)系統(tǒng),行業(yè)中的專業(yè)人員,協(xié)助線上服務(wù)系統(tǒng)打磨各個(gè)業(yè)務(wù)模塊,通過PAAS 平臺打造行業(yè)自身的應(yīng)用。讓業(yè)務(wù)和技術(shù)更好的融合,產(chǎn)生化學(xué)作用。
靈活定義平臺規(guī)則:通過滿足用戶需求,提高專業(yè)化程度,打造平臺戰(zhàn)略,逐步升級。
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